SPEDIZIONE RESI E GARANZIE

QUALI SONO LE OPZIONI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE?

Tutti gli articoli COBRA sono realizzati su ordinazione, e il tempo di realizzazione è di 2 mesi dalla data di conferma dell’ordine.

La modalità di consegna viene stabilita durante il processo di check out e si può scegliere tra le seguenti opzioni:

• Spedizione in Provincia di Vicenza: 50€. Provvederemo a portarvi gli articoli con un nostro mezzo dopo avervi contattato e fissato un appuntamento
• Spedizione in Italia isole escluse: 200€. Gli articoli saranno spediti su di un bancale tramite corriere attrezzato* e vi verrà comunicato il Tracking Number
• Ritirare presso la nostra sede (Chiampo, VI) o dovete fare un ordine di soli accessori: gratis
• Spedizioni su isole o all’estero: quotazione su richiesta

Prima della spedizione quando gli articoli sono pronti, vi verrà inviata una foto

*Si ricorda che il corriere non fa servizio al piano quindi consigliamo di attrezzarsi in almeno 2 persone per spostare le griglie multilivello o 4 persone per spostare Altare

QUAL È LA NOSTRA POLITICA PER I RESI?

I nostri prodotti sono prodotti prodotti su ordinazione e non sono accettati resi di natura non tecnica

Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, non accettare la spedizione e farlo rispedire al mittente

Se si è ricevuto un articolo diverso da quando ordinato, inviare una email all’indirizzo che si trova sulla pagina CONTATTI con numero di ordine e foto della merce ricevuta, provvederemo ad organizzare un ritiro della merce sbagliata e al successivo invio di quella corretta

Se un articolo ricevuto fosse danneggiato, prego riferirsi al capitolo successivo “GARANZIE”

CHE GARANZIE HANNO I NOSTRI PRODOTTI?

Tutti i prodotti COBRA godono di garanzia a vita per difetti di fabbricazione

Le problematiche coperte da garanzia sono:

• Prodotto arrivato danneggiato o rovinato
• Prodotto arrivato rotto o non funzionante
• Prodotto si danneggia a seguito di utilizzo corretto
• Si rompono saldature del prodotto
• Altri casi da valutare di volta in volta

Al verificarsi di una delle situazioni precedenti inviare una email all’indirizzo che si trova sulla pagina CONTATTI con i propri dati anagrafici e una foto del danno per una valutazione, se il danno è confermato provvederemo ad organizzare un ritiro della merce danneggiata e all’invio dell’articolo riparato o di un articolo equivalente funzionante

NON sono coperte da garanzia le seguenti casistiche (lista esplicativa e non esaustiva):

• Danni da cadute accidentali e utilizzo improprio
• Elementi delle grigliette che si flettono a causa di esposizione di temperature troppo elevate
• Elementi delle grigliette che si flettono a causa di sovraccarico